Política de privacidad

En New Car Accessories valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios.

Al utilizar newcaraccesories.com, aceptas el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Información de la empresa

New Car Accessories opera como una tienda online internacional de accesorios para vehículos.

Empresa: UPSOFT DIGITAL SOLUTIONS LTD
Número de registro: 17201832
Dirección registrada: 5 Brayford Sq, Gran Londres, Reino Unido
Correo de contacto: contacto@newcaraccesories.com
Sitio web: newcaraccesories.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando navegas por nuestro sitio, realizas una compra o nos contactas:

• Nombre y apellido.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País, ciudad, región, provincia o código postal.
• Información del pedido.
• Productos comprados o agregados al carrito.
• Historial de comunicación con nuestro equipo.
• Dirección IP.
• Información del dispositivo y navegador.
• Datos de navegación dentro del sitio.
• Preferencias de marketing, cuando corresponda.

También podemos recibir información técnica mediante cookies, píxeles, herramientas de analítica, aplicaciones de Shopify o tecnologías similares.

3. Información de pago

Los pagos son procesados de forma segura mediante las pasarelas de pago disponibles en nuestro sitio web.

New Car Accessories no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias, números de seguridad CVV ni información financiera sensible.

La información de pago es procesada por proveedores externos autorizados, quienes aplican sus propios estándares de seguridad, cifrado y cumplimiento normativo.

4. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Confirmar pagos.
• Coordinar envíos internacionales.
• Entregar productos al cliente.
• Enviar información de seguimiento.
• Gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.
• Responder consultas de soporte.
• Detectar y prevenir fraude.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el rendimiento del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o novedades, solo cuando corresponda y según las preferencias del usuario.

5. Base legal para el tratamiento de datos

Podemos tratar tus datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando usamos tus datos para procesar, enviar y gestionar tu pedido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar información por razones fiscales, contables, regulatorias o legales.
• Interés legítimo: para prevenir fraude, mejorar nuestros servicios, responder consultas, proteger la seguridad del sitio y administrar la operación comercial.
• Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales, cookies no esenciales u otras acciones que requieran autorización previa.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento dependa de este.

6. Con quién compartimos tus datos

Para operar nuestra tienda y entregar los pedidos, podemos compartir información personal con terceros necesarios para prestar el servicio, incluyendo:

• Shopify, como plataforma ecommerce.
• Proveedores de pago.
• Proveedores y socios logísticos internacionales.
• Transportistas y operadores de última milla.
• Plataformas de email marketing.
• Herramientas de analítica web.
• Servicios de prevención de fraude.
• Aplicaciones instaladas en la tienda.
• Asesores contables, legales o administrativos, cuando sea necesario.
• Autoridades públicas, regulatorias o aduaneras, cuando exista una obligación legal.

Solo compartimos la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

7. Proveedores internacionales y transferencias de datos

Debido a que New Car Accessories opera una tienda internacional, tus datos pueden ser tratados o transferidos fuera de tu país de residencia.

Esto puede ocurrir cuando procesamos pedidos, gestionamos envíos internacionales, trabajamos con proveedores externos, usamos plataformas tecnológicas globales o coordinamos entregas con operadores logísticos.

Cuando corresponda, procuraremos que dichas transferencias se realicen bajo medidas adecuadas de protección de datos, contratos, políticas de privacidad, acuerdos de tratamiento o mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

8. Envíos y datos logísticos

Para entregar tu pedido, compartimos con proveedores y operadores logísticos la información necesaria para el despacho, incluyendo:

• Nombre del destinatario.
• Dirección de entrega.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Información del pedido.
• País y ciudad de destino.

Estos datos son utilizados exclusivamente para gestionar el envío, seguimiento, entrega, incidencias logísticas o devoluciones cuando corresponda.

9. Marketing y comunicaciones comerciales

Podemos enviarte comunicaciones comerciales, promociones, novedades o recomendaciones de productos si has dado tu consentimiento o si la normativa aplicable lo permite.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace disponible en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

No vendemos tus datos personales a terceros.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario.
• Mantener productos en el carrito.
• Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
• Mejorar la experiencia del sitio.
• Medir campañas publicitarias.
• Personalizar contenido o anuncios, cuando corresponda.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio. Otras pueden requerir consentimiento según la legislación aplicable.

Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador o mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio, cuando correspondan.

11. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, incluyendo:

• Gestión de pedidos.
• Atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
• Prevención de fraude.
• Resolución de disputas.
• Cumplimiento de contratos y políticas internas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente si existe una obligación legal para hacerlo.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Estas medidas pueden incluir cifrado, controles de acceso, proveedores seguros, monitoreo de actividad, herramientas antifraude y protocolos de seguridad propios de la plataforma ecommerce.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta.

13. Derechos del usuario

Según la legislación aplicable en tu país de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte a ciertos usos de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo indicado en esta política.

Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.

14. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, contáctanos para revisar y eliminar dicha información cuando corresponda.

15. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros.

No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o funcionamiento de sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de entregar información personal.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

La versión actualizada será publicada en esta página y entrará en vigencia desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puedes contactarnos en:

CONTACTO@NEWCARACCESORIES.COM

Incluye tu nombre, correo electrónico asociado a la compra y una descripción clara de tu solicitud.